Ці Загальні умови користування (далі – «Умови») встановлюють правила використання Клієнтами послуги з виклику Виконавця через мобільний додаток «Pachaca», що належить ФОП Захаров Віталій Сергійович (далі – «Провайдер»).
Все, що не врегульовано цими Умовами, регулюється Політикою конфіденційності. У разі виникнення суперечностей – перевагу мають ці Умови.
Використовуючи додаток «Pachaca», Клієнт підтверджує свою згоду з цими Умовами та погоджується на обробку персональних даних згідно з чинним законодавством України та Політикою конфіденційності.
2.1. Додаток Pachaca – мобільний додаток для смартфонів, за допомогою якого Клієнт замовляє побутові послуги.
2.2. Платформа Pachaca – інформаційна платформа, якою управляє ФОП Захаров Віталій Сергійович для організації послуг між Клієнтами та Виконавцями.
2.3. Плата за скасування – сума, яку стягується з Клієнта у разі скасування замовленої послуги після підтвердження Виконавцем.
2.4. Клієнт – користувач, який замовляє послугу через додаток Pachaca.
2.5. Договір про надання послуг – правовідносини між Клієнтом та Виконавцем щодо надання послуги.
2.6. Виконавець – фізична або юридична особа, яка надає побутові послуги через платформу Pachaca.
2.7. Місце виклику – адреса, за якою Клієнт замовляє виконання послуги.
2.8. Заборонені послуги – послуги, які суперечать законодавству або заборонені згідно з правилами сервісу.
2.9. Загальні умови надання послуг – ці Умови, що регулюють відносини між Клієнтом, Виконавцем і сервісом Pachaca.
2.10. Послуга – будь-яка дія, яка виконується Виконавцем за замовленням Клієнта.
2.11. Отримувач послуги – особа, яка фізично отримує послугу, якщо вона не є Клієнтом.
2.12. Побутові послуги – перелік послуг, які надаються Виконавцями: прибирання, ремонт, доставка, сантехнічні роботи, тощо.
2.13. Користувач – загальний термін для Клієнта або Отримувача послуги.
3.1. Сервіс дозволяє Клієнту замовляти побутові послуги через додаток.
3.2. Договір про надання послуг укладається між Клієнтом і Виконавцем, а не з ФОП Захаров Віталій Сергійович.
3.3. Провайдер (ФОП Захаров) не є стороною договору про побутові послуги, а виконує лише інформаційно-посередницьку функцію.
3.4. Замовлення Заборонених послуг заборонене.
3.5. Виконавець має право скасувати виклик, якщо виявить, що послуга є забороненою або неможливою.
3.6. Клієнт зобов’язаний ознайомити Отримувача послуги з умовами надання.
3.7. ФОП Захаров В.С. не несе відповідальності за якість виконання послуг Виконавцем.
3.8. Максимальна відповідальність Виконавця перед Клієнтом становить 10 000 грн.
3.9. Додаток надається «як є» без жодної гарантії.
3.10. Виконавці мають право відмовитися від виконання замовлення без пояснення причин.
4.1. Провайдер має право негайно заблокувати Клієнта або Виконавця в разі порушення Умов.
4.2. Забороняється використання сервісу з незаконною метою.
4.3. Сервіс залишає за собою право скасувати замовлення з відповідною компенсацією.
5.1. Провайдер має право змінювати ці Умови, повідомивши про це Користувачів через додаток або електронну пошту.
5.2. Подальше користування сервісом означає автоматичну згоду з оновленими Умовами.
5.3. Всі спори вирішуються згідно з чинним законодавством України.